­关于未成年人的游戏问题一直备受关注，游戏行业也做出了许多探索和改进的方案。目前，国内大型游戏制造商在保护未成年人方面采取了许多强有力的措施。针对这一内容，我们对网易有了一些深入的了解。

­在未成年人保护层面，网易发布的措施涵盖了自我管理、消费管理等核心环节，新技术平台不断迭代升级。根据具体的使用经验，管理功能已经为未成年人的保护建立了详细的闭环，从监控和限制游戏持续时间，到消费金额和提示，甚至关闭账户。

­开设专业团队与家长联系，不断迭代未成年人保护体系

­网易对未成年人保护的规划早在十多年前就开始了。

­父母、政策和游戏企业是未成年人的反成瘾者“三把锁”。其中，家长和厂商能否站在同一条前线并非对立，这是解决这个问题的前提共识。在未成年人保护体系中，网易也包括了父母的角色。

­早 此前，作为中国第一批公司，网易联合发起并率先上线“家长监护工程”。因此，网易根据网易建立了专业的服务团队“家长监护工程”服务页面和专线热线电话， 为家长管理未成年游戏行为，创造了专门的审理方法。在网易旗下每一款游戏产品的官网上，都是在首页设置的“家长监护工程”父母的入口很方便 及时掌握和使用。

­根据这个平台，家长可以限制孩子每天或每周玩游戏的时间长度和时间段，统计在线游戏的时间长度，甚至在孩子成年之前关闭游戏账户。从我们的实际经验来看，家 长只需提供身份材料、登录材料和申请目的，就可以向网易申请监控工程服务，完成从游戏时间监控到限制甚至关闭儿童的效果。这个角色已经覆盖了父母最多的 关注未成年人游戏的各个环节。

­此外，网络内部从未停止探索更可行的技术手段，如不断开发更严格的维护平台，完成研发运营升级，探索实时监控、限制游戏时间、关闭账户、消费配额管理功能整合优化，让家长用户体验更加方便、方便。

­让我们把时间轴退回到十年前流行的终端游戏时期，这可能会对手机游戏的反成瘾产生一些灵感。2007年，网易游戏根据政策，首次为其所有终端游戏产品增加了严格的防沉迷系统，严格控制未成年人游戏的在线时间。

­根 根据游戏时间的不同，网易会对未成年客户进行不同次数的警告推送(通常每1小时警告一次，“疲惫”每30分钟警告一次，“不健康”每15分钟警告一次)，以 减少利润发展的梯度（“疲惫”盈利减50%，“不健康”直到零，利润才下降到0)。这一举措极大地影响了未成年人对游戏的使用习惯，从源头上减少了顾客的沉重 迷的动机。这一举措极大地影响了未成年人使用游戏的习惯，从源头上减少了顾客的沉没 迷的动机。

­但从目前手机游戏方面的推广来看，在家长监控项目家庭联动和新技术平台不断迭代升级的情况下，手机游戏客户在游戏持续时间上的差异化管理可能成为未来行业的驾驶标准。

­全链闭环，实名登记后设置双向防护

­除了迷恋和游戏持续时间之外，未成年人游戏问题中另一个备受关注的阶段无疑是非理充值。根据《中国青少年网络游戏行为与保护调查报告(2017)》，约70%的青少年有游戏支付行为，约2/3的青少年通过网络支付支付网络游戏。

­在这方面，网易从充值前后两个环节增加了双向防护门槛。充值前，玩家必须进行账号“实名登记”。对于未经实名认证的用户，手机游戏将无法充值和消除 费。除了在手机游戏充值和商场页面上标注外“适当理充值”除提示外，网易还限制了每次充值的金额。比如手机游戏一次充值金额不超过648元，可以算是“软 硬兼施”抑制非理消费。

­据悉，以下网易还将探索实名认证信息中未成年人身份数据的分类获取，研究通过技术手段对未成年人账户进行不同消费限制的差异化管理。